Українці стикаються із труднощами при поверненні переплати за блакитне паливо від попереднього постачальника. Так, споживачі звернулися до "Нафтогаза", щоб дізнатися, як повернути гроші, якщо їх ігнорують.
Українка поскаржилася до "Нафтогазу", що попередній постачальник уже рік не повертає переплату за газ, при тому, що необхідні документи вирушали вже кілька разів. Вона поцікавилася, що робити у такій ситуації.
"Як повернути переплату за газ від попереднього постачальника? Вже рік минув. Тричі надсилала їм документи. Не отримала відповіді. По телефону трубку не беруть", - поцікавилася українка.
У газопостачальній компанії відповіли, що фактично нічим допомогти не можуть і єдине, що залишається споживачам – повторно звертатися до попереднього постачальника газу та уточнювати процес повернення грошей.
Будуть великі штрафи: з якого віку юнаків чекають у ТЦК
Розмір виплат зміниться: що чекає на пенсіонерів у 2025 році
Пенсіонери ВПО можуть отримати солідну надбавку: що для цього потрібно
Багатогодинні черги до ТЦК відміняються: у "Резерв+" запрацювала довгоочікувана функція
"На даний момент механізму автоматичного переказу коштів між компаніями, на жаль, не існує. У ситуації, що склалася, ми радимо повторно звернутися до Вашої попередньої газопостачальної компанії з відповідною письмовою заявою. Більш детальну інформацію про процес повернення коштів та переліку необхідних документів зможе надати Ваш попередній постачальник газу", - відповіли у "Нафтогазі".
Також у газопостачальній компанії наголосили, що згідно із законодавством, попередній постачальник не може відмовити у поверненні переплати.
Раніше портал Знай повідомляв, "Нафтогаз" розповів, як отримати знижку - просто встигніть.
Також наш портал інформував, зберігайте акти про перевірку лічильників: українцям почали надходити квитанції на десятки тисяч.
Крім того, ми писали, українці можуть платити за комуналку лише 25% від суми у платіжках: кому доступна знижка.