З наближенням зими українці готуються до старту опалювального сезону. Та мало хто знає: якщо в квартирі холодно, плату за опалення можна зменшити або зовсім скасувати. Про юридичний механізм перерахунку виданню УНІАН розповіла адвокатка Адвокатського бюро "Івана Хомича" Олена Воронкова, повідомляє ТСН.
Як правильно виміряти температуру в квартирі
Перевіряти опалення на дотик до батареї не варто — закон не встановлює температуру для самих радіаторів, адже вона залежить від матеріалу та віку будинку. Офіційно контролюють лише два показники: температуру води на вході в будинок і температуру повітря безпосередньо в кімнатах.
Вимірювати повітря слід приблизно по центру кімнати на висоті 1–1,5 метра від підлоги. Заміри не можна робити біля вікон, батарей, на підлозі чи під стелею. Для власного контролю підійдуть звичайні кімнатні термометри або автоматичні реєстратори вартістю від 300 до 3000 гривень — головне фіксувати показники, зокрема на відео.
Щоб мати офіційні підстави для скарги, потрібно викликати представника компанії-постачальника. Він має прийти, виміряти температуру та скласти акт-претензію.
Коли можна вимагати перерахунку
Згідно з державними будівельними нормами, в опалювальний сезон температура в житлових кімнатах має бути не нижчою за 18°C, а в кутових кімнатах — не нижчою за 20°C. Якщо показники нижчі, постачальник зобов'язаний зробити перерахунок.
За постановою Кабінету міністрів №127 плата за послугу зменшується на 5% (коефіцієнт 0,05) за кожен градус відхилення від норми. Якщо ж температура повітря в квартирі більш ніж на 6°C нижча за встановлену норму, плата за теплопостачання взагалі не нараховується.
Що робити, якщо постачальник не прийшов
Якщо фахівець не з'явився протягом доби або відмовився підписати документ, акт можна скласти самостійно. Для цього обов'язково потрібні підписи щонайменше двох сусідів — саме вони роблять документ дійсним для подальшого перерахунку.
Реалії воєнного часу
Попри чіткий законодавчий механізм, на практиці українці рідко відстоюють свої права щодо теплопостачання. За словами Олени Воронкової, за 12 років роботи вона жодного разу не стикалася зі зверненням про неналежну якість опалення.
Варто зважати й на воєнний стан: через атаки РФ на теплову інфраструктуру зниження температури в оселях часто спричинене об'єктивними обставинами, а не провиною постачальників. Водночас масові відмови від оплати можуть залишити теплоенерго без коштів, необхідних для ремонту пошкоджених мереж.
Раніше портал Знай повідомляв, київ провалив підготовку до зими: резервного опалення не буде.
Також наш портал інформував, без тепла й опалення: десятки будинків залишаться холодними.