Російські обстріли енергетики та дата-центрів змушують операторів мобільного зв'язку витрачати більше на генератори, батареї та супутникові канали. Тому серед абонентів шириться питання, чи не відіб'ється це на гаманцях — простіше кажучи, чи варто чекати чергового подорожчання тарифів. Про що заявили в lifecell, Vodafone та "Київстар".
Частина операторів вже підняла тарифи на мобільний зв'язок, однак може статися чергове подорожчання. При цьому кожен із великих гравців ринку по-своєму відповів на запитання абонентів — розбираємося в деталях.
Що відповіли в lifecell
В lifecell запевнили, що попри складну ситуацію в країні намагаються утримувати зв'язок для клієнтів. Якщо ж умови тарифів таки змінять, абонентів зобов'язані попередити заздалегідь. "У разі зміни умов надання послуг оператор зобов'язується інформувати клієнта не пізніше ніж за 7 днів до набуття змін чинності", — уточнив оператор служби підтримки.
Vodafone міняє ціни раз на рік
У Vodafone натомість заявили, що повідомлення про можливе підвищення тарифів через російські удари не стосуються компанії. "Ця інформація не має до нас жодного стосунку. На нашому сайті та в соцмережах такої інформації не було", — пояснив оператор. Водночас у службі підтримки уточнили, що востаннє тарифи підвищували 23 грудня 2025 року, а вартість послуг компанія переглядає раз на рік.
Що кажуть у "Київстар"
У "Київстарі" повідомили, що наразі мережа працює стабільно та забезпечує абонентів як мобільним зв'язком, так і фіксованим інтернетом. Утім, у деяких населених пунктах у зоні активних бойових дій можливі труднощі через відключення електроенергії. Щодо можливого підвищення тарифів саме через російські атаки оператор наголосив: таких планів наразі не анонсовано.
Як дізнатися про зміну свого тарифу
За законом оператори зобов'язані сповіщати абонентів про зміну умов завчасно — не менш як за 7 днів. Сповіщення зазвичай надсилають SMS-повідомленням, у застосунку оператора або на електронну пошту. Якщо ви не згодні з новими умовами, можете відмовитися від послуг без штрафних санкцій протягом дії попередження. Перевірити актуальний тариф можна в особистому кабінеті або в мобільному застосунку свого оператора.
Раніше портал Знай повідомляв, Київстар, Vodafone та lifecell готують мережі до зими, інтернет може зникнути навіть із сигналом.
Також наш портал інформував, тарифи Київстар, Vodafone і lifecell зрівнялися на 550 грн, а як платити на 200 грн менше.