Не приходит кэшбек на горючее: что нужно сделать

Украинские водители могут столкнуться с ситуацией, когда после оплаты топлива обещанный государственный кешбек не появляется в "Дія".

В профильном министерстве пояснили: чаще всего причина кроется не в отмене выплаты, а в технических нюансах.

По стандарту средства должны зачисляться уже на следующий день после покупки. Однако на практике возможны задержки. Например, некоторые кассовые терминалы на АЗС передают данные с опозданием — иногда до семи дней.

Еще одна распространенная причина — настройки банковской карты: если не разрешена передача информации о транзакциях, кешбек просто не будет начислен. В отдельных случаях сбой может возникнуть и на стороне банка.

Если деньги не появились сразу, прежде всего стоит проверить банковское приложение и убедиться, что нужные разрешения активированы. Затем рекомендуется подождать хотя бы двое суток — мгновенного зачисления система не предусматривает.

Важно также сохранить фискальный чек: он является главным доказательством покупки и может понадобиться для обращения в поддержку.

Если спустя несколько дней кешбек так и не поступил, следует обратиться в службу поддержки «Дії». Для этого нужно заполнить специальную форму обращения и обязательно прикрепить фото чека. В заявке необходимо указать дату покупки, способ оплаты и уточнить, начислялся ли кешбек ранее по этой карте.

После проверки специалисты смогут вручную доначислить средства или объяснить причину сбоя.

Ранее портал Знай сообщал, на дорогах появятся новые светофоры: о чем должны знать водители.

Также наш портал информировал, эта привычка за рулем может дорого стоить: за что чаще всего штрафуют водителей.

Кроме того, мы писали, в Украине обнаружили десятки незаконных АЗС: чем грозит фальсифицированное топливо.