Шахрайські колцентри в Україні перейшли на новий рівень: тепер їхня головна мета — не виманити кілька кодів із SMS, а отримати повний доступ до онлайн-банкінгу та державних сервісів. Зловмисники телефонують людям під виглядом працівників банків і вигадують історії про нібито підозрілі операції, блокування картки чи спробу входу з чужого пристрою.
Про це в ефірі «КИЇВ24» розповів експерт з питань комплексної безпеки Руслан Болгов. За його словами, шахраї під час розмови намагаються виманити дані, які дозволяють зайти у фінансові або державні сервіси жертви.
Чому код із SMS більше нікого не просять
Раніше головною метою були коди підтвердження та паролі, однак українці вже добре знають, що їх не можна повідомляти стороннім. Тому колцентрам фактично заборонили просити код чи пароль напряму, а згадані «тригерні слова» замінюють на певний аналог, щоб передчасно не налякати людину, пояснив Болгов.
Змінилося і зовнішнє подання схем. Частина шахрайських офісів працює через відеозв'язок, облаштовує відповідне тло й атрибутику, щоб у співрозмовника склалося враження, ніби він говорить зі справжнім представником банку, держустанови чи компанії.
Скільки українці втрачають через платіжне шахрайство
За даними Національного банку, за 2025 рік українці втратили через платіжне шахрайство 1,4 млрд грн. Кількість незаконних операцій знизилася, проте середня сума однієї крадіжки зросла на 30%, а 90% збитків стаються через те, що люди самі віддають дані або переказують кошти, повіривши злочинцям.
ШІ клонує голос за три секунди
Розвиток штучного інтелекту дав шахраям нові інструменти. Щоб переконливо згенерувати клон голосу, зловмисникам достатньо трьох секунд аудіозапису. Вони навчилися підміняти номери, видаючи себе за представників банків чи держустанов, і навіть створювати дипфейки для відеодзвінків — розпізнати таку підробку на слух практично неможливо.
Відповідно до цього «Дія.Освіта» випустила практичний гайд «Поклади слухавку: як не повірити шахраю» з простим алгоритмом, який допомагає врятувати гроші.
Що робити, якщо зателефонували шахраї
- Не переказуйте гроші й не називайте паролі чи коди із SMS, навіть якщо співрозмовник видає себе за працівника банку.
- Одразу кладіть слухавку, якщо вас просять зберегти таємницю, переказати кошти на «безпечний рахунок» або забороняють переривати розмову.
- Самостійно наберіть номер рідної людини з власної записної книжки або зателефонуйте до банку за офіційним номером.
- Для перевірки використовуйте спільний родинний пароль.
- Якщо гроші вже зникли — негайно заблокуйте картку та телефонуйте до Кіберполіції (0 800 50 51 70) або на 102.
Фахівці наголошують: якщо співрозмовник змушує діяти негайно, просить приховати розмову або не дає часу на перевірку — це вже привід припинити дзвінок і самостійно зв'язатися з банком чи близькою людиною за перевіреним номером.
Раніше портал Знай повідомляв, шахраї клонують голос рідних через ШІ і виманюють гроші з карток.
Також наш портал інформував, переказав понад 90 000 грн за авто і лишився ні з чим: як шахраї ловлять покупців машин.