Українська медицина давно перейшла на «цифрові рейки»: замість паперових талончиків пацієнти тепер отримують електронні направлення. Для людей старшого віку це словосполучення часто звучить заплутано, але система створена саме для того, щоб людина могла безкоштовно лікуватися в будь-якому куточку країни. Розбираємося, як працює е-направлення, з посиланням на роз'яснення Міністерства охорони здоров'я України.
Що таке електронне направлення і як його отримати
Електронне направлення — це цифровий запис, який сімейний лікар або профільний спеціаліст вносить у комп'ютерну систему. Воно дає право безкоштовно здати аналізи, пройти УЗД, рентген, консультацію вузького спеціаліста або лягти в лікарню.
На практиці все просто: лікар виписує направлення в системі, а на мобільний телефон пацієнта приходить СМС із 16-значним кодом — наприклад, 1234-5678-9012-3456. Тим, у кого звичайний кнопковий телефон або телефона взагалі немає, лікар зобов'язаний роздрукувати паперову пам'ятку, де чітко вказані код і назва послуги. Такий листок ви маєте повне право вимагати.
Вибір лікарні: пацієнт вирішує сам
Головний плюс системи — направлення не прив'язане до конкретної лікарні чи поліклініки. Якщо сімейний лікар працює в селищній амбулаторії і виписав направлення до кардіолога, ви можете обрати будь-яку державну, комунальну чи навіть приватну клініку, яка співпрацює з Національною службою здоров'я України (НСЗУ).
Головне — назвати 16-значний код під час запису на прийом. Скористатися направленням можна протягом року з моменту видачі, але лікування краще не відкладати.
Що робити, якщо вас направили до іншого лікаря
Часто одного візиту до лікаря недостатньо. Розглянемо два найпоширеніші випадки.
Перший випадок: вас відправляють в інше місто або заклад, бо за місцем проживання немає потрібного обладнання. Жодних нових паперів у сімейного лікаря брати не треба — старе направлення залишається чинним. Ви просто берете свій 16-значний код і звертаєтеся в ту лікарню, де є необхідний спеціаліст або апарат.
Другий випадок: профільний лікар на прийомі каже, що вам потрібно обстежитися ще в одного спеціаліста. Повертатися за новим направленням до сімейного лікаря не потрібно — кардіолог, ендокринолог, хірург або будь-який інший вузький спеціаліст має технічну можливість і зобов'язаний сам виписати нове направлення на подальші аналізи чи до іншого лікаря. Ви просто отримаєте нове СМС або роздруківку.
Коли направлення взагалі не потрібне
Є випадки, коли медики не мають права вимагати від вас направлення. Без нього безкоштовно можна звертатися до:
- гінеколога;
- психіатра або нарколога;
- стоматолога (екстрена допомога);
- фтизіатра;
- лікаря, в якого ви вже спостерігаєтеся через хронічне захворювання.
Також без будь-яких направлень і кодів, безкоштовно і цілодобово госпіталізує та рятує пацієнтів екстрена швидка допомога.
Що робити, якщо вимагають гроші
Якщо в лікарні, що має договір із НСЗУ, у вас вимагають гроші за обстеження за наявності направлення або відмовляються приймати код від іншого лікаря — це порушення закону. У такому разі телефонуйте на безкоштовну гарячу лінію НСЗУ за номером 16-77.