Национальная комиссия по вопросам энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) обновила правила розничного рынка электроэнергии. Большинство изменений касается должников и ситуаций, когда свет отключают или возвращают.
Главное новшество — защита от мелких долгов. Если на момент оформления предупреждения задолженность бытового потребителя не превышала половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц, то услуги по отключению и обратному подключению электроэнергии для него бесплатны.
Какой порог освобождает от платы
Речь о сумме 1664 гривни — именно столько составляет половина действующего прожиточного минимума для трудоспособных. Пока долг не дотягивает до этой отметки, платить за саму процедуру отключения и повторного подключения не придётся.
Норма работает и в обратном случае. Если после проверки фактических показаний счётчика выяснилось, что реальный долг был ниже установленного порога, либо оператор нарушил процедуру отключения, — все финансовые расходы берёт на себя энергокомпания.
Фиксированные цены и самый дешёвый способ работ
Регулятор ввёл единый механизм расчёта предельной стоимости услуг по ограничению и восстановлению электроснабжения. Во время работ оператор системы обязан выбирать наименее сложный и наименее затратный способ — при наличии технической возможности и доступа.
Цены больше не смогут расти произвольно: их ограничат предельной суммой, а все тарифы компании обязаны публиковать на собственных сайтах. Эти нормы заработают с 1 октября.
Прозрачный акт отключения
Сама процедура обесточивания стала строже для исполнителей. Сразу после завершения работ сотрудники оператора обязаны составить официальный акт, где фиксируют дату, точное время, способ отключения, EIC-код и текущие показания счётчика.
Один экземпляр документа вручают потребителю лично, а если его не было на месте — отправляют по почте в течение трёх рабочих дней. Это убирает ситуации, когда человека отключали «молча», без каких-либо документов.
Когда вернут свет
Уточнены и сроки восстановления электроснабжения после оплаты долга или устранения других причин отключения. В городах энергетики должны подключить свет в течение трёх рабочих дней, в сельской местности — в течение пяти рабочих дней.
Сообщение об изменении правил появилось на официальном сайте регулятора, и постановление вступает в силу на следующий день после опубликования. Так что счёт в 1664 гривни становится той границей, ниже которой отключение больше не бьёт по кошельку потребителя вдвойне.
Ранее портал Знай сообщал, с октября долги будут списывать автоматически даже с электронных кошельков украинцев.
Также наш портал информировал, домашний интернет дорожает до 900 грн: новые тарифы провайдеры введут с октября.